Par défaut, Shopify n'émet pas de factures conformes au droit français : il envoie une simple confirmation de commande. Voici, en clair, ce qu'exige une vraie facture, les erreurs à éviter, et les trois façons d'obtenir des factures conformes sur Shopify.
Confirmation de commande n'est pas une facture
Quand un client paie sur votre boutique, Shopify lui envoie une confirmation de commande (order confirmation). C'est un reçu : pratique, mais ce n'est pas une facture au sens légal. Il lui manque plusieurs éléments obligatoires : une numérotation séquentielle sans rupture, certaines mentions légales, la ventilation de la TVA par taux, une gestion propre des avoirs, et, pour la réforme qui arrive, le format Factur-X.
Résultat : si un client professionnel vous réclame une « vraie » facture, ou lors d'un contrôle, la confirmation Shopify ne suffit pas. D'où l'intérêt de mettre en place des factures conformes dès le départ.
Les mentions obligatoires d'une facture
Une facture française doit comporter, au minimum :
- La date d'émission et la date de la vente si elle diffère ;
- Un numéro unique séquentiel (voir plus bas) ;
- L'identité complète du vendeur : raison sociale, adresse, SIREN/SIRET, forme juridique et capital pour une société, numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant ;
- L'identité du client (nom / raison sociale et adresse) ;
- La désignation et la quantité des produits ou services ;
- Le prix unitaire hors taxes, les éventuelles remises ;
- Le taux de TVA applicable et le montant de TVA par taux ;
- Les totaux HT, TVA et TTC ;
- Les conditions de règlement (date d'échéance, pénalités de retard, et pour les ventes entre professionnels, l'indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €).
Un oubli sur ces mentions rend la facture non conforme. Sur un gros volume de commandes, les saisir à la main devient vite ingérable : c'est exactement ce qu'une app de facturation automatise.
Numérotation : la règle « sans trou »
La numérotation des factures doit être continue, chronologique et sans rupture : aucun numéro ne doit manquer, et aucun ne doit être en double. On utilise une séquence ininterrompue, souvent préfixée par l'année : 2026-0001, 2026-0002, 2026-0003…
C'est l'un des points les plus souvent ratés en e-commerce : si vous générez vos factures « à la demande » (une par-ci, une par-là), vous créez des trous dans la numérotation. Un bon outil attribue automatiquement le numéro suivant à chaque commande, dans l'ordre.
TVA, franchise en base et avoirs
Chaque taux de TVA doit être ventilé sur la facture (par exemple 20 %, 5,5 %…), avec le montant correspondant. Si vous vendez à l'international dans l'UE, pensez aussi aux régimes OSS/IOSS.
Si vous êtes en franchise en base de TVA (cas fréquent des auto-entrepreneurs), vous ne facturez pas la TVA, mais vous devez faire figurer la mention : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».
Enfin, un remboursement ne s'efface pas : il donne lieu à un avoir (facture d'avoir) qui référence la facture d'origine. Là encore, une app dédiée génère l'avoir automatiquement quand vous remboursez une commande dans Shopify.
Factur-X et la réforme 2026-2027
À partir de 2026-2027, la facturation électronique devient obligatoire en France, et le format attendu est le Factur-X : un PDF lisible par un humain qui contient aussi les données en XML, lisibles par les logiciels. S'ajoute l'e-reporting de vos ventes aux particuliers (B2C), agrégées par taux de TVA.
Autrement dit, « faire une facture conforme » ne veut plus seulement dire un joli PDF : il faut le bon format et les bonnes données. On détaille tout le calendrier et les obligations dans notre guide complet de la réforme 2026-2027.
3 façons de faire des factures conformes sur Shopify
1. À la main (Word, Excel, modèle PDF)
Possible au tout début, mais risqué : erreurs de mentions, trous dans la numérotation, TVA mal ventilée, aucune préparation à la réforme. Chronophage dès que le volume augmente.
2. Une app de facturation généraliste
Mieux, mais toutes ne sont pas pensées pour la conformité française ni pour Shopify : vérifiez qu'elles gèrent la numérotation continue, le Factur-X, les avoirs et l'e-reporting.
3. Une app Shopify dédiée à la conformité
La solution la plus simple : l'app est intégrée à votre boutique et transforme chaque commande en facture conforme, sans intervention. C'est l'approche de Quittus.
Quittus fait vos factures conformes, automatiquement
Chaque commande payée devient une facture conforme (numérotation continue, mentions légales, TVA ventilée, Factur-X), chaque remboursement un avoir. Exports FEC / journal / QuickBooks pour votre comptable.
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- Date d'émission + numéro séquentiel sans trou.
- Identité complète du vendeur (raison sociale, adresse, SIREN, TVA).
- Identité du client.
- Désignation, quantité, prix unitaire HT, remises.
- TVA ventilée par taux + totaux HT / TVA / TTC (ou mention 293 B si franchise).
- Conditions de paiement (échéance, pénalités, indemnité 40 € en B2B).
- Avoir pour chaque remboursement, référencé à la facture d'origine.
- Format Factur-X et données d'e-reporting prêtes pour la réforme.
La bonne nouvelle : sur Shopify, ces huit points peuvent être automatisés. Vous vendez, les factures conformes se génèrent toutes seules.
Questions fréquentes
La confirmation de commande Shopify est-elle une facture ? +
Non. Il lui manque une numérotation séquentielle sans rupture, plusieurs mentions légales, la ventilation de la TVA par taux et le format Factur-X. Ce n'est pas une facture conforme.
Quelles sont les mentions obligatoires d'une facture ? +
Date, numéro unique séquentiel, identité complète du vendeur (raison sociale, adresse, SIREN/SIRET, TVA), identité du client, désignation et quantité, prix unitaire HT, taux et montant de TVA par taux, totaux HT/TVA/TTC, conditions de paiement. En franchise en base : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».
Un auto-entrepreneur sur Shopify doit-il faire des factures ? +
Oui pour les ventes à des professionnels, et c'est fortement recommandé pour les particuliers. Avec la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » en franchise en base. La réforme 2026-2027 ajoutera l'e-reporting.
Comment numéroter ses factures ? +
De façon continue, chronologique et sans trou. Une séquence ininterrompue, souvent préfixée par l'année : 2026-0001, 2026-0002, etc.
Comment automatiser tout ça sur Shopify ? +
Avec une app dédiée comme Quittus : chaque commande devient une facture conforme, chaque remboursement un avoir, avec les exports comptables, sans que vous ayez à ouvrir l'application.
Cet article est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique ou fiscal. Pour votre situation précise, rapprochez-vous de votre expert-comptable ou consultez impots.gouv.fr.